Cas à la loupe
Transformer la stratégie en impact
Découvrez comment nous avons aidé des clients variés — des petites boutiques aux grandes entreprises mondiales — à transformer des défis complexes en réussites mesurables. Chaque étude de cas met en avant une approche sur mesure, qu’il s’agisse de générer du trafic en magasin avec du contenu vidéo authentique, de repositionner des équipes internes grâce au storytelling, ou de renforcer l'engagement client par des stratégies médiatiques dirigées par des experts.
Augmenter les ventes et le trafic en magasin
Commerce de détail B2C
Client : Magasin spécialisé – Équipement de kitesurf, wakeboard, snowboard et wingsurf
Objectif : Attirer de nouveaux clients, augmenter les ventes et fidéliser la clientèle existante.
Résultats : Visibilité accrue de la marque, communauté en ligne renforcée et croissance mesurable du trafic en magasin ainsi que de la rétention client.
Le propriétaire d'une boutique spécialisée dans les sports nautiques souhaitait augmenter les visites en magasin et développer ses ventes. Bien que la satisfaction client et l’expertise produit soient déjà des points forts — grâce à une équipe qui teste chaque article du catalogue — le défi consistait à rendre cette valeur visible auprès d’un public plus large.
Nous avons proposé une stratégie basée sur du contenu vidéo court et authentique, partagé régulièrement sur les réseaux sociaux comme Instagram. Chaque vidéo met en scène le propriétaire présentant du nouveau matériel, accompagné d’extraits d’action le montrant, lui et son équipe, testant les produits en conditions réelles. Cela a non seulement mis en avant l’expertise approfondie du magasin, mais aussi renforcé la confiance et l’engagement des nouveaux comme des anciens clients.
